
深圳商报·读创客户端首席记者 董思 通讯员 周余涵 杨晶晶杭州网上配资
12月30日,广东省省情调查研究中心发布2025年广东省地方政府公共服务(供电)公众评价调查报告(下称“调查报告”),南方电网深圳供电局服务满意度得分89.74,连续四年在广东省21个地市供电服务排名第一,连续15年在深圳市40项政府公共服务满意度评价中排名第一。
今年,深圳供电局紧紧围绕企业发展、民生用电与城市绿色低碳发展需求,系统推进服务提质增效。根据调查报告,深圳供电服务水平、服务态度、营业厅环境、服务创新、行风评价、服务诚信、服务承诺、服务效率全部八个分项指标均在80分以上优秀水平;深圳有8个区的供电服务满意度位列所在区40项公共服务满意度第一位。
深圳供电局客户经理上门服务企业,听诉求,解难题。(黄志伟)
在服务企业发展方面,发布27条用电营商环境改革服务举措,揭牌成立全国首家民营企业用电营商环境服务中心,举办“深电同行企航未来”“绿动深港共碳湾区”等8场民营企业交流活动,邀请157家民营企业参与,解决民营企业电价优惠咨询、电费核算、技术支持相关诉求6项。深化落实“三零”“三省”政策,全年惠及2.79万户用户,节省用户接电成本27.67亿元。
展开剩余42%在服务民生方面,联合深圳市社会治理服务中心、网格办等四单位发布全国首个“网格+公共服务”联动方案,深化“网格+供电”协同,今年负荷高峰期间停电类投诉同比下降94%。今年,深圳供电局还完成218个非电网直供电小区抄表到户改造,把原来由小区物业或开发商“总表+分表”的供电模式,改为由供电企业供电到户、抄表到户、收费到户、服务到户,惠及12万户居民。
深圳供电局积极推进新能源发展,图为“电力魔方+光储+超充”示范站。(黄海鹏)
在服务城市绿色发展方面,深圳供电局在十五运会核心场馆周边协助投运12座“光储超充站”;在闭幕式完全取消“柴发微电网”,首创“高可靠市电+构网储能+车网互动”极高可靠绿色保电模式杭州网上配资,通过本地清洁能源消纳和购买绿证等方式,为十五运会全程提供100%绿电,也为绿色新技术应用提供了更广阔的应用场景。
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